Synthesio réactif sur Twitter
15 avril 2009 | 
Auteur: Retour sur une petite affaire entre Chris Dabin (Community Manager au Havre) et Synthesio sur Twitter. Le 5 mars dernier, Chris Dabin publie un tweet pas très sympa sur Synthesio, je cite : « Synthesio : l’agrégateur qui monte… Bah non !!! Lourd pr CPU 
cher, pas de streaming et que booléen !? »
Alors pourquoi cette critique, c’est la question que je me pose. En fait Chris Dabin a lu ici que Synthesio était en pleine expansion et a peut-être trouvé cet article un peu trop engagé en faveur de Synthesio. Ou bien Chris Dabin a peut-être déjà testé l’outil Synthesio, il émetterait dans ce cas un vrai avis d’utilisateur. J’aimerai connaitre la réponse…
Toujours est-il qu’on peut saluer la réactivité de Synthesio sur Twitter par le biais de Tibault Hanin (tibo55555), co-directeur de la société, qui répond quelques jours plus tard par : « Tout faux 
1) Synthesio n’est pas pricé par CPU. 2) Nous combinons technologies sémantiques et statistiques ». Une réponse claire pour tuer une mini-polémique naissante.
La bonne solution est toujours dans la réponse et non dans l’indifférence par rapport à un tweet ou un billet de blog.
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Sympa ce blog ! je le lirai attentivement
longue vie à boite de veille!
certes, il est important de « pouvoir » répondre. il est tout aussi important de « savoir » répondre.
Ici, ça a été le cas, il a répondu « point par point ». mais selon les critiques, il est préférable de préparer les stratégies de réponse, car dans certains cas, les réponses ne font qu’attiser les critiques… et finallement déservent l’objet défendu !
Je en sais pas si c est très clair, mais en gros c est l’histoire des démentis qui ne font qu’attiser la propagation des rumeurs….!
@Camille, c’est vrai qu’il est sympa ce blog!
D’ailleurs ce dernier point confirme que la veille d’opinion est l’une des veilles les plus compliqué à gérer, c’est la seul à ma connaissance qui ne permet pas de faire d’erreur, dans quel cas, on risquerai d’en remettre une couche de faire d’un signale faible, un signale fort !
@Camille, décidément tu es partout
@Camille, je pense que tu as raison, préparer ces réponses est pour moi aussi un moment critique pour un veilleur d’opinion. Savoir gérer un client mécontent est une chose, mais réussir à gérer un internaute qui a une dents contre soit, en est une autre. C’est d’ailleurs tout aussi difficile que de pêcher une baleine avec une canne a pêche ! Par conséquent prendre un moment de recule et préparer les bonnes armes (si j’ose dire) est pour moi un signe de professionnalisme de la par de la cellule de veille, et par conséquent me donne une meilleure image de la société. Pas facile, la veille d’opinion, on doit gérer notre image, au sein même de la gestion de notre image
@Gautier, je ne vois pas trop ce que cela veut dire « Synthesio n’est pas pricé par CPU », tout programme, qu’il soit en local ou en ASP, requière au CPU (unité centrale de traitement), ex: Synthesio possède des graph en Flash, et Flash charge considerablement le CPU de la machine (particulièrement dans FireFox) ce qui peut par déduction ralentir la machine. Par conséquent: Chris Dabin peut en effet avoir raison.
En ce qui me concerne, j’aurai plutôt répondu que Synthesio peut avoir des tendances à charge le CPU de la machine, depuis FF, mais que pour remédier à cela il suffit de vider le cache de FF et tapant Ctrl+F5 et ainsi libérer le CPU. Ou alors Utiliser Chrome qui fait différement appel au CPU de la machine, en fractionnant les divers tâches du naviguateur.
Twitte à Saint-Tropez!