Zen Reputation, les nouveaux nettoyeurs du net
31 août 2010 | 
Auteur: On connaissait Reputation Squad, Les Infostratèges, Reputation Defender voici Zen Reputation. La marque Zen-reputation a été déposée en mars 2010. Elle est le fruit d’une association entre 4 personnes : 1 juriste, 2 techniciens et 1 serial entrepreneur, le directeur, que j’interviewe ci-dessous.
Une agence qui se revendique nettoyeuse du net
Alors que cette dénomination est plutôt péjorative à l’heure actuelle, en tout cas dans le domaine de la veille d’opinion (voir le billet référence de Spintank à ce sujet), il est intéressant de constater que cette agence souhaite elle voguer sur ce terme pour attirer des clients et trouver une belle accroche auprès de ces derniers.
Des tarifs hallucinants
Ce qui marque tout de suite quand on visite leur site, c’est le tarif de certaines prestations. Par exemple, ils proposent aux particuliers de s’abonner à un forfait de 4,90€/mois pour surveiller leur e-reputation et avoir des alertes SMS en cas de commentaires négatifs. Le nettoyage pur et simple d’une page web est lui facturé 39,90€, garantie ou remboursé.
Et maintenant les réponses de Grégory Couratier, le DG, par rapport à ces interrogations :
Faîtes-vous partie de la nouvelle lignée des « nettoyeurs du net » ?
Moins cher qu’une place de ciné
Zen-reputation fait effectivement partie de ce que l’on nomme « les nettoyeurs du net ». Nous proposons toute une suite des solutions en ligne très abordables pour contrôler sa réputation en ligne. Je me permets de préciser « très abordables » puisque la simple surveillance d’e-reputation pour un particulier coûte 4,90 euros par mois, ce qui est moins cher qu’une place de cinéma.[...]
Le résultat est garanti par contrat
J’aimerais toutefois attirer l’attention des lecteurs sur ce terme « nettoyeurs du net ». C’est un terme très à la mode, et beaucoup de sociétés fleurissent en se définissant comme tels. Toutefois, nous rappelons que nous sommes les premiers et les seuls « nettoyeurs du net » à s’engager sur le résultat final, puisque si nous ne parvenons pas à supprimer les contenus que nos clients souhaitent voir retirer, nous les remboursons intégralement. Nous nous engageons sur la qualité, et c’est une marque de reconnaissance forte pour le client. A titre de simple comparaison, accepteriez-vous de commander un livre sur internet, de le payer, puis qu’on ne vous l’envoie pas ? C’est ici le même principe.
Comment arrivez-vous à rentrer dans vos frais avec votre offre destinée au particuliers à 4,90€ ?
Du tout automatique !
Notre offre à 4,90 euros est une offre de surveillance d’e-reputation. C’est un produit qui détecte instantanément les commentaires négatifs postés par les internautes quelque soit le média utilisé : blogs, forums, réseaux sociaux, pages d’actualité, messages courts, etc …. L’outil que nous avons développé nous permet d’automatiser presque en totalité cette découverte des contenus négatifs, ce qui nous permet de le proposer à ce tarif là pour les particuliers.
[...]
L’argument du respect du droit à l’oubli
On parle beaucoup de « droit à l’oubli numérique », mais ce droit est une procédure a posteriori, une fois que les contenus ont été découverts. Ne devrait-on pas d’abord donner la possibilité à chacun de découvrir les contenus numériques négatifs avant que ceux-ci ne se propagent ?
Alors que tout le monde peut voir les désastres et les conséquences que peuvent causer les attaques de réputation, comme celle menée sur Jessy Slaughter récemment, zen-reputation souhaite réellement proposer un service pour tous à un prix très abordable. Nous disons souvent qu’une bonne réputation prend des années à être bâtie mais qu’à l’heure du web, elle peut être détruite en quelques jours. Personne ne doit prendre ce risque là.
Quelles sont vos méthodes pour retirer les contenus génants ?
Faire peur avec sa carte de visite
Il y a les cas simples, de contenus auxquels les propriétaires n’ont plus accès car ils ont perdu les éléments de connexion, par exemple, ou encore les cas de prestataires qui n’ont simplement pas, ou prétextent ne pas avoir l’architecture fonctionnelle permettant de retirer des contenus postés par les internautes. Et il y en a beaucoup plus qu’on ne le pense, et pas seulement de petits sites réalisés par des particuliers.
Par exemple récemment nous avons été confrontés à un site d’une entreprise française reconnue, qui ne parvenait simplement pas à retrouver les commentaires des internautes sans leur adresse email… Après plusieurs échanges de mails infructueux, notre client nous a contacté pour que nous intervenions. La suppression a été rapide, puisque les propriétaires de données connaissent nos métiers, ce qui donne ainsi plus de poids à nos demandes.
Por
ter plainte lors d’une diffamation
Mais il y a aussi les cas plus graves comme les cas de diffamation, par exemple, où zen-reputation entre en négociation juridique amiable avec les propriétaires des données, puisque nous connaissons les textes de lois qui peuvent être utilisés pour faire pression sur eux.
Il reste des cas très complexes
D’autres cas peuvent s’avérer très complexes. Par exemple un de nos clients s’était inscrit sur le site d’une société américaine, mais qui héberge ses données en Inde … Quel droit s’applique dans ce cas là ? Dans de tels cas, en faisant appel à zen-reputation, le client est confiant puisqu’il sait que nous garantissons le résultat de nos services. Après la période définie, nous remboursons intégralement nos clients de tous les liens qui n’ont pu être supprimés.
En définitive
Je remercie Grégory Couratier d’avoir répondu à mes questions.
Sur cette dernière réponse, je suis un peu surpris par l’absence d’utilisation de techniques de noyage (jouer sur le référencement d’un contenu négatif pour ne plus le faire apparaitre dans la première page de Google en référençant mieux de nouveaux contenus positifs), pourtant usitée par ses concurrents. Je demande aussi à tester cette offre automatique à 4,90€ qui, il me semble, ne peut que difficilement s’avérer fiable.
Dernière information, Zen Reputation est basé sur l’avenue des Champs-Elysées et ne souhaite pour l’instant pas communiquer son Chiffre D’affaire mais a pour ambition de recruter des développeurs java et web, des community managers et des rédacteurs web d’ici la fin 2010.
Tags : zen reputation
Et hop, le coup de l’outil magique, qui trouve tout tout seul (donc quasiment pas de traitement humain si c’est bien ça ?) et qui justifierait donc un prix aussi bas (même pas 5€ par mois…)
Pour ma part, j’ai déjà été contactée par des boites qui sous-traitent des prestations de veille. Ces boites recherchent des freelance ou auto-entrepreneurs qui acceptent de travailler pour trois fois rien (on m’a proposé 15€ net de l’heure, même pas un SMIC si on compte les diverses charges).
Loin de moi l’idée de penser que ce sont les pratiques de Zen Reputation, mais je me pose tout de même la question de la crédibilité d’une entreprise qui propose des prix très très bas, tout en ayant des bureaux aux Champs Elysées…
Merci pour ces infos Marie, c’est vrai que choisir de faire du low cost en s’installant sur les Champs Elysées est un peu… déroutant !
Merci pour cet article Gautier, et aussi de la franchise de G. Couratier sur les réalités de son business…
Si maintenant je puis me permettre :
« l’outil que nous avons développé nous permet d’automatiser presque en totalité cette découverte » => Google alert (avec au mieux un yahoo pipes pour un tri des termes)
« commentaires négatifs postés par les internautes quelque soit le média utilisé » => Mince je le cherche depuis longtemps cet outil (qui va même sur Facebook et se logue automatiquement), et il était juste sous mes yeux à 5€ par mois !!!
« Jessy Slaughter » est un « meme », soit un cas sur des millions d’internautes (ah, les épiphénomènes…)
« La suppression a été rapide, puisque les propriétaires de données connaissent nos métiers, ce qui donne ainsi plus de poids à nos demandes » => Un peu léger, surtout si l’on est pas avocat, et que le site est hébergé dans un autre pays (là, quasi aucune solution comme cela est souligné dans l’interview).
Hormis ces points de détails qui démontrent un certains discours facile (voir évident : on peut supprimer des infos sur Internet, logique quoi, puisqu’on peut les écrire), j’aurais été intéressé de savoir les réflexions qui ont amené Gregory à ouvrir sa boite ?
Argent rapidement gagné sur un créneau à la mode où une majorité d’utilisateurs sont perdus et facilement influençables par des discours alarmistes ?
Après des années à explorer le web, à participer activement à des communautés thématiques, etc., les techniques de « nettoyages » semblaient une évidence ?
Pour la diffamation, bien évidemment, un recours est nécessaire. Mais les cas problématiques sont rares, et la construction prend du temps,alors que l’oubli est tellement plus facile… En plus tant mieux : le client est le seul fautif d’avoir diffusé certaines informations dans la plupart des cas, donc il recommencera, et il reviendra
Merci pour ton com’ Camille, ce serait intéressant que Grégory puisse répondre à tes interrogations, qui sont aussi les miennes, sur cette espace de discussion. Patience…
Salutations,
J’avais déjà tilté quand j’avais vu les tarifs de Reputation Squad, et ton billet confirme donc cette tendance. Je pense qu’il s’agit effectivement de surfer sur l’ignorance – crasse – de la plupart des acteurs du monde de l’entreprise qui finissent par être exposées à des contenus négatifs.
Une alerte Google, un filtre, éventuellement s’ils en disposent un peu de data-mining sur les APIs des réseaux sociaux et le tour est joué, de manière quasi automatisée une fois passée la phase de calibration de l’outil.
Franchement, ça me semble un peu court. D’abord parce que je pense que le contenu peut se retrouver à un moment ou à un autre (contenu répliqué volontairement ou non sur d’autres plateformes, caches, allusion à, etc). Ensuite parce que si le boulot de la veille en ligne et de la réputation se limite à ça, c’est assez triste ! Aucune construction de stratégie de riposte/reconquête/contournement à moyen et long terme, aucune compréhension, pour le client, de la manière dont fonctionne le web, aucune qualification, il semble, de la source (crédible ? suivie ?) et du contenu (détails ? références à d’autres supports ?).
Enfin, je ne comprends pas comment, hors élément diffamant ou injurieux, peut-on accepter d’effacer une page négative si l’on en est « propriétaire » ou responsable ? A moins de se sentir en tort, je ne vois pas, et la plupart des contenus négatifs ne sont pas dans l’illégalité (dire du mal d’un service, d’un produit, voire même d’une personne n’est pas illégal).
Etonnant.
« A titre de simple comparaison, accepteriez-vous de commander un livre sur internet, de le payer, puis qu’on ne vous l’envoie pas ? »
@ Grégory Couratier, tu es gentil mais tu n’as pas compris ton métier.
un livre est un objet de consomation. c’ est produit, marketé, et consomé.
Le service que tu proposes est un « Service » justement. Et engager un Service sur le résultat entraine forcément une baisse de la qualité, ce qui est contraire à ce que tu voulais , « j’en suis sùr ». Pourquoi? parceque tu va restreindre ton service à ce que tu es sùr de pouvoir réaliser. Et dans ce domaine, il n’y aura que les demandes simples
He oui tu es comme ton le monde, tu ne veut pas travailler pour rien! sinon tu aurais monté un site communautaire ou une association!
Tu ne vends pas des pommes, tu vends du service sans aucune garantie de résultat. pourquoi? parceque c’est nouveau, parceque tu n’es pas encadré par la loi. Parceque c’est le flou dans ce domaine.
et donc ton coup de bouquin, c’est la manière que tu as pour de différencier des autres sites de ce domaine, type reputationsquad.
Ca va être légé pour lever des fonds, faire des tours de tables et revendre tes part asap.
après le coup des bureau louer à l’heure avec la boite postale sur les champs, tu pourrais éviter, ce n’est pas de bon goût, et ça dénote ton envie de « bluffer »….
Cool ! Ces entreprises me font … vomir. C’est grâce à elles qu’on rentre progressivement par une dictature des marques. Ai je le droit de me plaindre de telle entreprise ? Bah la réponse est non, de moins en moins. Ces types transforment une formidable machine où tout un chacun est libre de ses contenus, pour une fois, en un truc qu’ils veulent lisses. Bon, d’après moi, l’avenir des moteurs de recherche notamment des avis passera par les communautés. On regardera ainsi ce que sa propre communauté pense de telle ou telle entreprise, et ce dans des sphères qui pourront être privés (par exemple Facebook) et ce genre d’entreprise se ramassera royalement car animer une communauté sur le respect des autres mais également sur la transparence est mieux que ce genre de prestation et valorise une image. Continuez donc à enfoncer le clou, les gens arriveront toujours à s’exprimer, et ce de manière communautaire fermée. Donc bon, ce type d’entreprise, c’est vraiment le fin fond du web qui ne mérite même pas qu’on s’interesse à eux.
Merci Gautier,
encore une fois, un bon exemple de personnes qui pas tout compris au web, mais qui ont compris qu’il y avait des entreprises et des gens crédules et de l’argent facile À SE FAIRE.
jE CITE « pour le moment Les premiers et les seuls « nettoyeurs du net » à s’engager sur le résultat final….
Tous les professionnels auront ri jaune en lisant cette phrase…sans parler de la détection automatique de la tonalité pour discerner un commentaire négatif d’un commentaire positif.
Bref, il faut passer par l’éducation des entreprises en premier, mais il y a fort à parier qu’une entreprise qui fait « effacer » des contenus négatifs avec ce genre de prestataires se rendra vite compte que ces commentaires réapparaitrons un jour ou l’autre, et se tourneront vers de vrais professionnels de la réputation et de la gestion de l’image.
Merci Gautier
Antoine
Merci à tous pour l’intérêt que vous portez à cet article.
Je comprends complètement les doutes et les interrogations que vous évoquez par rapport à nos services.
Je vais essayer de répondre à vos interrogations:
zen-reputation est une jeune société crée dans une perspective de long-terme. L’adresse des Champs Elysées n’est effectivement pas l’adresse de nos nouveaux bureaux, qui sont situés dans le dixième arrondissement de Paris et dans lesquels nous emménageons ce mois-ci.
Notre entreprise a été créée dans le but de donner à chaque personne ou chaque organisation la possibilité de faire face au développement des échanges liés au web participatif, et non dans un but d’argent facile gagné en surfant sur des nouvelles tendances. Nous ne sommes, à titre d’exemple, pas constitués en SAS, statut favorisant la circulation des parts et les sorties du capital.
Par ailleurs, nous n’avons pas vocation à faire du « low-cost », ni d’utiliser des outils déjà existants, qui, éparses et dispersés, ne permettent pas de proposer ces tarifs.
Le prix de cinq euros par mois correspond à notre service d’entrée de gamme, qui inclut la surveillance de contenus négatifs et l’envoi d’alertes.
Nos prestations de veille ne sont pas sous-traitées; ni en Chine, ni en France, ni ailleurs
La tonalisation des articles est basée sur un algorithme développé pendant plusieurs mois par notre équipe. Notre outil n’est bien sûr pas magique, et quelques traitements humains sont nécessaires. L’outil que nous utilisons actuellement en interne a pour but d’être commercialisé. Aujourd’hui, cet outil analyse les données afin que nous puissions bâtir une stratégie et fournir des recommandations à nos clients. Nos bilans d’e-réputation, par exemple, utilisent cet outil.
Quant à la garantie satisfait ou remboursé, il ne s’agit pas de ne traiter que les requêtes les plus simples. Nous souhaitons faire comprendre à nos clients et prospects que certains schémas de données complexes ne permettent pas cette suppression des données, et qu’il est juste qu’ils ne paient pas pour un service non abouti. Quand nous mentionnons que nous nous engageons sur le résultat, nous proposons juste de rembourser les liens qui ne peuvent être supprimés.
J’espère que nous aurons pu répondre à vos interrogations et restons en attente des suivantes
Gregory
Bah pas trop, un truc que vous ne mentionnez pas où j’ai pas bien lu, vous avez une éthique ? Na parce que là …
« un but d’argent facile gagné en surfant sur des nouvelles tendances. »
disons qu’on en parle bcp, vous attaquez le marché, donc si, vous êtes dans la tendance, vous la suivez, car c’est un filon…
« Nous ne sommes, à titre d’exemple, pas constitués en SAS, « …pas encore, ça viendra. Pas de soucis.
une SARL, ca marche aussi pour la circulation de part. la SAS étant pour la circulation des actions, mais c’est du kiff kiff….
« d’utiliser des outils déjà existants, qui, éparses et dispersés, ne permettent pas de proposer ces tarifs. »
?? argumentation bizarre. Des outils gratuits mais dispersés reste gratuit pour vous; 0€ de cout.
il suffit d’agréger les outils… avec ‘autre outils d’agrégation Gratuit. bref toujours 0 coût sauf le petit temps de dev pour secouer tout ça.
« Aujourd’hui, cet outil analyse les données »
Donc en fait tu sous entends avoir développé un logiciel d’analyse syntaxique, couplé sans doute à des crawler.
sinon y avait: http://www.noopsis.fr/ qui fait le job.
au passage utilisé par un des tes concurrents.
En gros je développe un outil d’analyse syntaxique, de la mort qui tue, et j’en fait quoi? je vends des alert google…huuummm
« il est juste qu’ils ne paient pas pour un service non abouti. »…
la justice dans le monde de l’entreprise…je ne te jette pas la pierre, Pierre, tu buzz avec satisfait ou remboursé, mais crois moi tu reviendras sur ton model.
bonne chance!!
Charly
Merci pour votre réponse Grégory. J’aimerai savoir, étiez-vous au courant avant de m’accorder cette interview que le domaine pro de le veille, e-reputation, communication digitale, était en parfait désaccord avec la logique des nettoyeurs du net ?
J’imagine que les échos sont plutôt bons lorsque vous parlez de votre activité aux personnes que vous rencontrez, il n’y a qu’à voir la médiatisation faîte sur les grandes chaînes nationales et de s’imaginer madame michu dans son divan en train de se dire : « ha ouiii ils ont raison, il faut protéger notre vie privée et pouvoir se faire justice soi-même sur ce satané web ».
Merci aussi à Antoine Montoux, Antoine Dupin, Marshkxx et Charly. Vos messages sont plein de bons sens et le débat est vraiment digne d’intérêt.
La grosse interrogation persiste sur l’analyse de la tonalité des mentions. Certaines boîtes investissent en R&D depuis plusieurs années pour arriver à des résultats pas encore très fiables (gestion de l’ironie de la langue française, gestion des smileys, de la ponctuation qui est aussi porteuse de sens, des fautes d’orthographes peu fréquentes, etc.)
Bonne question de Gautier aussi concernant la perception des professionnels de la veille et de l’IE de ces services.
C’est quand même sympa d’avoir répondu…
Antoine
Merci à Gregory pour jouer le jeux, et à Gautier pour son approche.
Ant11, je suis tout à fait d’accord avec toi.
En ce qui concerne l’analyse syntaxique, linguistique des boites concernent des budgets phenomenaux en la matière et ne font absolument pas de e-reputation, un marché ayant peu d’activité pour le moment.
On en parle bcp, ca buzz autours de nous et dans les media, mais dasn les fait…. oui c’est une problématique, mais pour le particulier lambda on en genere pas assez de trafiic pour avoir un ROI c’est certain.
Les gens qui avaient de besoin de branding, auparavant le faisaient via des bonnes agences de comm; et c’est d’ailleurs ce que cache reputationsquad, et autres, ce sont des agences de comm…(cf voir leur blog) on a juste changer le nom pour buzzer et vendre.
Je reviens à mes haricots,
Donc si j’ai un analyseur syntaxique et linguistique en tant business man je vais plutôt me mettre sur du marché de la modération de furum, de l’aide en ligne-chat, et vendre mon produit à des entreprises et non faire du B2C, un truc ou il suffit d’installer un progiciel une fois chez mon client et je touche tous les mois.
Perso, je suis convaincu de l’utilité de ces boites( nettoyeur du net), mais persuadé aussi que pour donner un service de qualité, seule celles ayant un vrai rapport local, directe…un dialogue avec leur client pourront survivre.
le tout automatique c’est pas pour tout de suite sur ce domaine…
Il y a bcp à faire c’est passionnant, je regarde ça depuis un moment, y a bcp à dire…. bon allez j’arrête là.
J’avais lu ton article avec attention à sa publication. Surprise totale il y a quelques minutes, sur le mail du travail pourri de spams, j’y retrouver un lettre de pub pour cette offre signée par M. Couratier :
« Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter pour vous sensibiliser aux enjeux de votre réputation sur internet. Aujourd’hui, 91% des avis consommateurs sur internet influencent l’acte d’achat.
Quel serait votre manque à gagner si un de vos clients insatisfait décidait d’afficher publiquement son mécontentement sur internet ?
Que se passerait-il si un de vos concurrents publiait de faux messages d’avis négatifs sur votre société afin de vous causer du tort ?
zen-reputation a développé pendant plus d’un an un outil de détection en temps réel des commentaires négatifs sur internet, quel que soit le média (blogs, forums, actualités, vidéos, images, réseaux sociaux, tweets, …), et quelle que soit la langue. » etc etc…
Comme beaucoup, les spams m’insupportent, et j’ai toujours eu tendance à croire que les entreprises/sociétés recourant à ces méthodes ne sont pas « réglo » et ont quelque chose à cacher… Ça fait un peu mauvaise presse, non ?
Salut Rob, c’est vrai qu’envoyer un mailing massif avec un mail type (qui pour le coup est accrocheur en jouant sur la peur, mais ça on en a déjà parlé ^^) est une technique de prospection un peu « dégueulasse »…
Mais imagine un taux de 5% de réponses à ce mail, s’il est envoyé à 100 destinataires plus ou moins ciblés, ça fait 5 nouveaux clients potentiels.
Une boite qui fait du B to B, quand elle acquiert un minimum de notoriété dans le réseau des décideurs ne prospecte plus de cette manière, mais il faut bien se lancer à un moment donc je peux comprendre cet envoi.
Après comme tu dis, dans les 95% des personnes qui ne vont pas répondre à ce mail, certains auront une image dégradée de Zen Reputation, c’est le risque à prendre.
Bonjour,
Je réponds un peu tard, je ne sais pas si les personnes reviennent ici sur cet article.
D’abord je ne comprends pas trop comment ça marche.
@ Grégory de zen :
quel différence par exemple entre ce que propose zen-réputation.com et ce que font les entreprises, particuliers, en tapant tout simplement sur google leur nom, prénom, société ou autres pour avoir les infos. Sur google sort alors les profils de Facebook, Twitter, tout les articles écrits et commentés .
Certes Google ne trouve pas tout, mais pour les gens cela suffit, si vous n’apparaissait pas sur Google ou que l’on ne dit rien de mal de vous donc ca va ..Si vous apparaissez sur google alors les gens eux même contact la personne ..et ya pas des 100 et milles qui parlerait de vous en mal juste 1, ou quelques uns ..
J’ai du mal a comprendre le fonctionnement. Ce que cela apporte plus ce logiciel ( car c’est un logiciel).
Enfin vous supprimez ok, mais que ce passe-til si cest renommé? les copies d’écran ?.. etc..vous les trouvez ?
Comment vous faites si les serveurs sont a l’étranger?!..Comment vous faites alors pour faire enlever le contenu négatif? Si les serveurs se trouvent aux USA pourquoi pas mais cela risque d’etre dur maintenant comment faites vous , en chine, russie, sealand, suisse, petit pays tropical sans loi avec l’internet etc..
Comment faites vous ?? je serai vraiment curieux de savoir quelle moyen vous avez pour faire enlever le negatif..
@ gautier Oui les spams c’est une technique dégueulasse, mais aussi comment se faire connaitre ?
Je deteste moi aussi les spams, les pubs dans ma boite aux lettres. Mais comment se faire connaitre alors?
C’est vrai que si ce mail attéri droit dans la boite a spam car les fournisseur de courriel le mettent direct en spam, qui va le voir au final et même si cest vu qui va le prendre au sérieux..entre le fameux mail pour agrandir son pénis de 50 cm et le viagra magique qui fera de toi un homme bandant 24 sur 24 toutes l’année et toute ta vie grace a la pilule viagra venu de la foret amazonienne dont la tribu machapichu en consomme et naissent en bandant jusqu’a la mort ..
Comment se faire connaitre ? : Réseau humain (conférence, salons…), publications sur un blog dédiés à l’entreprise, prospection ciblée par mail et/ou téléphone.
Merci pour ta contribution Jon
De rien. d’abord félicitations pour le blog qui est sympa coté désign, contenu clair et net et sujet intéressant. ( et oui en général les coms servent plus a dire le négatif mais c’est bien de dire quand cest bien )
Je ne suis pas d’accord avec toi… ou alors tu n’as pas compris le web.. tu dis réseau humain..oui le réseau humain encore aujourdhui cest ce qui fait le tout faut pas rever a part des gros sites de ventes ou connu cela se fait par les réseaux humains..mais justement internet sert a ça..fautpas oublier une chose..internet n’est rien d »autre que du marketing.. Facebook le prouve, google aussi et tout internet.. ce n’est que du marketing a partir du moment ou tu branches ton modem et va sur le net tu es dans une espace marketing..les cookies te trace dès la premiere page etc..
tudis ensuite propesction par téléphone..alors là bonjour l’horreur rien de pire que cela. au moins le mail on peut le zapper vite fait , il peut meme etre dans les spams ..or le prospect téléphone a 20h le soir rien de plus énervant . ( allo c’est sfr par exemple nian nian nian
C’est assez difficile pour se faire connaitre, le communication..et les mails sont une source comme une autre.
Facebook la bien compris . réussir a faire un site de carnet d’adresse dont les gens mettent tout leur contact ça cest génial ( ca existait avant ) sauf que facebook cest fait connaitre en faisant du maketing ( genre tout le monde y est faut que tu y sois etc sans parler des fausses infos gens le bébé facebook, la soit disante révolution etc …
maintenant ils ont une base de donnée importante et mieux puisque les gens ont accepté les conditions de recevoir des pubs, mails et cie .. elle est pas belle la vie ?